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(商会公众号)
2019年9月下旬,恰逢祖国七十华诞,广西深圳商会会长谢世培参加了由日中友好协会主办的广西非公有制企业高级人才日本培训班,谢世培会长不负众望、博学善思,载誉而归。
出发之前,我们了解到谢世培会长,早在90年代初期,他有感于我国工业尚处在改革开放的发展阶段,谢会长曾带领海南、广东深圳的中日合资企业技术团队赴日本参加商务考察和学习工业设计、服装、纺织制造业,当时日本的设计制造业是走在世界前列的,日本企业注重研发、尊重知识、知识产权,尊重人才和敬业精神是我们学习的榜样。
在实践中,谢会长与日本企业家合作成立了中日合资企业并持有70%的股权,产品出口占总销售额的70%,企业发展初期以自己的名字命名,最终确立了“世培君”世界服装品牌,受到国务院总理的接见、认可与肯定,同期将中国品牌推向世界。2007年全额收购公司股权,确立了自己国家的民族品牌。
结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,谢会长是清华大学美术学院城市景观设计研究所副所长,近年来在清华大学继续教院工商行政管理和融资总裁班、北京大汇丰商学院进修学习,加之2018年在德国组伦堡大学进修学习德国“工业4.0”并顺利结业,此次参加培训学习,成为解放思想,更新观念的过程,成为反思工作,改进工作的契机,成为加快发展,实现跨越的动力。
本次考察的收获和体会:
一、日本企业管理理念先进超前
谢世培会长在日本名古屋大学学习日本的企业文化建设路径:我们说企业家经营企业如果经营一年靠管理,经营五年靠制度,那么经营百年以上的一定是靠企业文化。所以日本企业家做企业只有一个口号——“要么做第一,要么做惟一”。日本人口密集度高,自然资源奇缺,然而,却在二战结束后短短的30余年时间,从战争的废墟上,建立起当今世界第二大经济强国,这不能不说是世界经济发展史上的一个奇迹。
自上个世纪七、八十年代,美国曾掀起过一股日本企业热,日本式经营在20世纪80年代风靡全球,其原因除了日本经济在70年代初期的高速发展外,一个很重要的因素在于日本企业中出现了人本主义管理理念,日本企业管理模式的精髓是其人本主义。
培训班参观了丰田元町组装工厂和丰田会馆,了解丰田的成长历史、企业文化、设计理念,企业CI、VI的直接信息传达树立丰田的品牌形象。丰田元町组装工厂其主要生产皇冠、雷克萨斯等车型,年产量5万台左右,生产节拍2分半钟,规模不大,同比自动化程度不高,充分体现实用自动化思想,成就丰田的无限可能。同时对日本企业有了更进一步了解:
第一,讲究效率,流水作业。丰田TPS的两大核心:JIT、自动化。JIT是准时制生产方式,在必要的时间内生产必要数量的必要产品。拉式作业方法,强调先后顺序,根据销售的进度定好生产节拍,制定作业量和标准作业,按需求生产。自动化不是指要有多么高的自动化水平,而是强调人与设备的很好结合。如果一定要论自动化水平,元町工厂的自动化水平并不算高,如果按工业4.0的划分标准,应该是处于2.0-3.0之间,与当今国内那些年产几十万台的车企相比,自动化水平还略显不足。
21世纪的日本工业与90年代日本工业发展水平相比进步缓慢与今天中国的工业化进程不可同日而语,中国社会主义利用几十年的发展走完了资本主义几百的发展历程。有着浓厚德国特色的工业4.0时代其核心是智能制造,除了产品和机器互联外,还将在未来实现工厂、消费者、产品、信息数据的互联,最终实现万物互联,从而重构整个社会的生产方式。谢会长去年在德国考察学习工业现代化进程的时期也深有体会,一个民族工业的进步和强大依靠祖国和人民的不懈努力。21世纪的中国已经基本实现工业、农业、国防和科技现代化,中国的企业在学习德国工业4.0特点的同时要实事求是、与时俱进。在元町工厂的生产现场,人、物料、台车、工具、运输设备、流水线……非常和谐,非常协调,整个生产节拍组织环环相扣,井然有序。
第二,质量至上,追求完美。良好的生产现场管理。TPS讲究要排除生产现场的任何一丝浪费,包括生产过剩的浪费、等待的浪费、搬运的浪费、过度加工的浪费、库存的浪费、动作的浪费、不合格品浪费。比如,TPS创立的无门式工法,就是针对组装过程中的发现实际问题,有门不方便,因为80%的工作在车身里面。
所以,装上门喷涂,然后拆掉门进行组装,就是为了避免门在组装过程造成的时间的浪费。装零部件和工具的台车与在组装的车身一起移动,以节省作业时间。虽然在生产现场谈不上立体式全方位物流输送系统但车间现场的物料与物流的组织齐套、严密,看不到浪费。
第三,重视人才,不断进步。在各工序中严格控制质量。TPS认为,品质源于每道工序,绝不让次品流入下一工序,丰田每个工序都有安灯报警或自动报警功能,保证品质问题消灭在本工序内。强调质量是生产出来而非检验出来的,由生产中的质量管理来保证最终质量。凡事注重过程,讲究结果,重在培养每位员工的质量意识,在每一道工序进行时注意质量的检测与控制,保证及时发现质量问题,工人可以通过拉绳从而让整条生产线的运转停止,从而避免次品进入下一道工序。
第四,做好文化,理想远大。持续改进,永不停步。丰田人每一天都在不断、持续地改善着现有的一切管理方法。
TPS的目标不是降低成本,而是减少浪费。无门式工法、生产线侧同步台车、DPS摘取式电子标签拣货系统、按生产顺序领取零部件都是丰田通过不断的改善总结出来的优秀作业方法。这样的作业方法,从产生开始,就注定了其具有深厚而独特的丰田基因和丰田特色,别的企业能够模仿或者学习的只是TPS最终呈现出来的模式,而难以学到的是丰田运用精益思想结合丰田自己企业或者说工厂的特点打造TPS的思维、流程和习惯,所以,今天在全球各地虽然冒出了众多的XPS,但是TPS依然难以撼动,难以被超越。我们企业学习TPS,需要的是真正做到消化、吸收,再结合咱们企业自己的特点进行运用和创新。第五,对手也是伙伴,合作才能共赢。
名古屋麒麟啤酒厂,小小的橱窗面前,却有大大的智慧。除了麒麟啤酒,还有其他品牌的啤酒,或者在国内,你怎么也想象不出来,但正是这个创新的商业模式:把竞争对手变成合作伙伴,以求共存共荣,最后做到双赢。
伴随沿海经济开放,经济区域化、一体化、全球化明显加快的步伐,全球经济组织日益增大,新中国在改革开放60年和社会主义现代化的伟大征程中,开启了从新时期到跨入新世纪,从站上新起点到进入新时代,60年求同存异,我国的经济实力、综合国力取得了长足的发展,时至今日,中国的发展离不开世界,世界的发展需要中国。
日本企业的经营理念和社会价值观先进性需要我们加以学习和运用。他们都非常看重企业对于社会大众的价值和意义,因为如果找不到企业立世的精神意义,就无法唤起员工的价值观和责任心。当企业肩负着对社会的巨大责任时,员工人人都能感受到肩上的责任并挑起重担;如果一个企业存在于世的目标只是为了追求经济利润,员工人人挑起的也只是对物质的追求,而无法感受到责任重担,终将与企业的发展背道而驰。
二、日本崇尚敬业精神举世闻名
日本人的敬业精神举世闻名,工作绝对排在第一位,甚至有时还需要有献身精神,他们认为工作才是人生的本质和真正含义,他们崇尚忠诚与奉献。所以他们把公司当成家,勤勤恳恳、不知疲倦地工作一生。与我们绝大多数国人不同,我们只把工作当成工作,是生活的一部分,他们把工作当成是神圣的使命,真正当成自己的事业在做,企业员工与老板一条心。这是中国企业与日本企业的真正差距所在。
日本人能做到把复杂的事情简单化,简单的事情重复做,重复的事情认真做,认真的事情创新做。在参观日本所有的企业的时候,我一直有几点感想:他们的企业都大气、简约、专注、精致、高效、人性化。日本人善于抓住事物的本质:绩效改善要通过持续发现问题、分析问题、解决问题才能逐步提升。在这些方面,非常值得我们学习,为了把正确的事情做对,他们只找正确的方法。日本人喜欢把工作的每一个步骤、流程搞得非常的细,并且给每一个人都提供一套详细、全面的工作指导书。换句话说,日本人的人力资源管理主要聚焦在工作分析上,那就是针对正确的事情,如何用正确的方法去完成。日本企业一般都搞终生雇佣制,在不能裁员的情况下,也就不能反复大量地去招新人。也就是说在知道了正确的事情后,没有办法去选正确的人,所以只能找正确的方法。 日本是高度重视教育的国家,重视企业内部教育培训不仅是日本企业的经营特色。日本是个爱好学习的国家,总是想尽办法吸纳国外的精华再与本国实际相结合,创造自己的东西。日本企业的管理非常严谨规范,有非常完善的企业管理制度、流程体系,日本企业的执行力度非常强,他们有非常强的执行意识,尊重规则、遵守原则,从会长到基层员工都会严格遵守、执行公司制度,按照流程工作。并且日本企业的工作计划性非常强,每一项工作的前期准备、计划方案、贯彻执行、数据统计、分析总结都有条不紊的按照计划有序进行。
三、日本值得学习借鉴先进经验
通过本次培训班的学习,特别是在日本东京早稻田大学听了吉川智教授和本田峰生先生的精彩授课,受益匪浅。吉川教授主要讲授了企业创新战略和21世纪创新的特点,重点与学员分享了创新的定义以及如何创新。根据消费者的需求,结合科学技术与设计,开放化携手合作,连续不断的开发新产品,生产出市场上尚未诞生的产品就叫创新。满足消费者需求的创新产品才具有足够的市场地位和价格地位。让培训班学员开拓了视野,认清了形势,拓宽了思路。谢会长的主要感悟是:
首先是精细管理,结合行业特点,狠抓企业生产质量的提升,树立质量是生命和效率的理念,以优质为荣,“出现问题,立即解决”。
其次是透彻分析,避免问题重复发生,系统化分析问题,反复问“为什么会出现”。彻底消除一切浪费,材料、人力、时间、程序、运送、资金及其他资源皆在考虑之列,排除生产中一切不正常的程序和动作,每道工序每个工作都“精打细算”,追求不断缩短时间,作业标准处于动态模式,随时改善,消除一切不必要的流程。
再次是人才培养,在生产过程中将“培养人才”列为第一要素,要从理性和感性上认识到“企业的本质是人才素质的培养”。领导层要充分认识到企业的核心力量是员工,首推一线工人,无论采用如何先进的、现代化的科学、技术和工艺,若无员工的能力和热情去熟悉和把握,企业的生产任务很难按质、按量、按时完成。要把企业培养成学习型的、全员科学家式的组织。
今年6月27日,国家主席习近平在大阪会见日本首相安倍晋三。习近平主席指出:“当今世界正经历百年未有之大变局,全球治理体系深刻重塑,国际格局加速演变。中日两国拥有越来越多共同利益和共同关切。今年是中华人民共和国成立70周年,日本也进入令和时代。我们要共同致力于构建契合新时代要求的中日关系,使中日关系成为维护世界和平、促进共同发展的重要积极因素”。谢会长表示:在新形势下,商会要坚持统一思想战线,以经济工作为核心,紧紧围绕自治区党委和政府的战略部署,构建文明、和谐新社会,无论过去、现在还是将来都要对企业的发展、进步坚持自己的信仰、信念和信心。同时,要在自我完善、自我革新、自我提高中继续提升自己的企业经营实力,努力把先进的模式和理念推广到会员企业当中,紧紧抓住当前的战略机遇,积极应对挑战,依靠制度和政策优势,加强统筹规划,突出创新驱动,奋力拼搏,扎实工作,尽快实现由中国制造向中国创造的转变。